ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ в Гостевом доме "Черная скала".
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и постановлением Правительства РФ от 09 октября 2015г. №1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». При наличии задолженности за проживание в Гостевом доме, не возмещённый Гостевому дому материальный ущерб, отсутствие документов, обязательных при размещении, Гостевой дом в праве отказать в приёме граждан.
РАЗМЕЩЕНИЕ ГОСТЕЙ
Размещение гостей в Гостевом доме осуществляется при предоставлении документов всех гостей:
- паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
- свидетельства о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
- паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства.
Расчётное время выезда – до 12.00.
Время Заезда – с 14.00.
ОПЛАТА ПРОЖИВАНИЯ
В Гостевом доме установлена посуточная оплата проживания. Плата за проживание в Гостевом доме взимается с единым расчётным часом - 12:00 часов текущих суток по Московскому времени. При проживании не более суток с одной ночью (ночное время с 22:00 до 6:00 утра) плата взимается за сутки.
В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания, администрация вправе удержать из внесённой гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
О раннем заезде или позднем выезде предупреждайте заранее, пожалуйста!
Ранний заезд с 06:00 до 14:00 50% от стоимости номера (возможно при отсутствии брони на номер).
Поздний выезд с 12:00 до 17:00 почасовая оплата 200 (двести) руб./час (возможно при отсутствии брони на номер).
Поздний выезд с 17:00 до 21:00 50% от стоимости номера (возможно при отсутствии брони на номер).
Поздний выезд с 21:00 до 00:00 100% от стоимости номера (возможно при отсутствии брони на номер).
ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ
Гость обязан соблюдать правила и порядок проживания.
Гость несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу Гостевого дома в соответствии с действующим законодательством, и обязан незамедлительно сообщить обо всех случаях причинения ущерба сотрудникам Гостевого дома.
В ночное время С 23:00 ДО 08:00 ГОСТЬ ОБЯЗАН СОБЛЮДАТЬ ТИШИНУ и не беспокоить других гостей Гостевого дома.
Не беспокоить проживающих гостей, соблюдать тишину и порядок.
В случае нарушения гостем «Режима тишины», а также нарушения настоящих правил проживания, администратор вправе вызвать ГБР (Группу Быстрого реагирования).
Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами.
Уходя из номера закрывать краны, выключать свет, телевизор и прочие бытовые приборы.
Соблюдать расчётный час – 12:00 дня, либо в более раннее время, предварительно предупредив о своём отъезде администратора. При выезде передать администратору ключ от номера и забрать сумму залога. Оплатить все оказанные доп. услуги. Оплатить ущерб, причинённый Гостевому дому. Гость обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в полном объёме после их оказания потребителю.
В случае задержки выезда, заблаговременно согласовать с администратором.
Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой.
Гости, остающиеся в вашем номере после 23:00 должны зарегистрироваться в службе приёма и размещения гостей и оплатить проживание.
Запрещается держать в номере собак, кошек, птиц, рептилий, и прочих животных, насекомых.
За утрату личных вещей, денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий Гостевой дом ответственности не несёт.
В случае утраты или повреждения имущества, оборудования, элементов интерьера, а также загрязнения стен и напольного покрытия, Гость несёт материальную ответственность в размере нанесённого ущерба согласно гостиничному прейскуранту. Имущество Гостевого дома не разрешается выносить за его территорию, а также переносить из номера в номер.
УБОРКА В НОМЕРЕ
На 3-и (третьи) сутки производится замена полотенец с 11:00 до 13:00.
На 5-е (пятые) сутки производится влажная уборка номера и смена постельного белья с 11:00 до 17:00.
СОХРАННОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Администраторы отеля гарантируют нераспространение персональных данных в соответствии с федеральным законом №152-ФЗ от 27.06.2006г. «О персональных данных».
ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Строго соблюдайте правила пожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами, не допуская возникновения очагов пожара.
КУРЕНИЕ В НОМЕРАХ ЗАПРЕЩЕНО, РАЗРЕШЕНО ТОЛЬКО В СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЁННОМ МЕСТЕ (РЯДОМ С ПАРКОВОЧНОЙ ПЛОЩАДКОЙ).
Не бросайте горящие сигареты в корзины для бумаг, и не оставляйте непогашенные сигареты.
УХОДЯ ИЗ НОМЕРА НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ВЫКЛЮЧАТЬ ТЕЛЕВИЗОР, КОНДИЦИОНЕР, ЛАМПЫ ОСВЕЩЕНИЯ И ДРУГИЕ ЭЛЕКТРОПРИБОРЫ.
Запрещается хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕКТРОПРИБОРОВ
В соответствии с правилами пожарной безопасности, «Правилами устройства электроустановок» запрещается:
Пользоваться электроприборами, имеющими внешние повреждения, неисправности.
Пользоваться повреждёнными розетками, электрическими шнурами с повреждённой изоляцией.
Не допускать к электроприборам маленьких детей.
В случае неисправности каких-либо приборов незамедлительно поставьте в известность администратора.
У АДМИНИСТРАТОРА ВЫ МОЖЕТЕ ВЗЯТЬ
- предметы личной гигиены (шампунь, гель для душа);
- туалетную бумагу;
- мусорные пакеты;
- чай, сахар.
Утюг и гладильная доска выдаются по запросу в номер.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
Стирка белья – 250 руб. за 1 загрузку.
Сушка белья – 250 руб. за 1 загрузку.
Wi-Fi
Логин: Keenetic-3151
Пароль: WPEczaWU
ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ
Наши сотрудники ответят на все вопросы.
Служба приёма, размещения и бронирования / Reseption Desk:
Тел.(tel.): +7(918) 424 45 55
e-mail: BSMhotel@yandex.ru